Fraktpolicy

Leveranssätt och frakt:

• Vi erbjuder leverans inom hela Sverige.
• Våra produkter skickas direkt från våra internationella leverantörer (t.ex. utanför EU).
• Beställningen levereras till den adress du angivit i kassan.
• Fraktkostnad: 39kr
• Fri frakt på beställningar över 499kr i Sverige.

Leveranstid:

• Normal leveranstid är 6-12 arbetsdagar, beroende på produkt och leverantör.
• I vissa fall kan leveransen ta längre tid (upp till 30 arbetsdagar) på grund av tullhantering eller förseningar hos fraktbolag.
• Du får alltid ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats.

Fraktkostnader:

• Fraktkostnader framgår i kassan innan du bekräftar ditt köp.
• Vid kampanjer kan fri frakt erbjudas.

Tull och importavgifter:

• Alla priser på vår webbplats är inklusive moms.
• Eftersom vissa produkter skickas från länder utanför EU kan tull- eller importavgifter tillkomma när paketet anländer till Sverige. Dessa kostnader betalas av dig som kund.
• Vi informerar tydligt om detta innan köp och strävar alltid efter att minimera eventuella extra kostnader.

Oförutsedda förseningar:

• Smartnytt ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. förseningar hos fraktbolag, tullhantering eller extraordinära händelser).
• Om din beställning är mer än 30 dagar försenad har du rätt att häva köpet och få full återbetalning enligt EU:s konsumentlagstiftning.

Ej uthämtade paket:

• Om du inte hämtar ut ditt paket inom den tid som fraktbolaget anger, skickas det tillbaka till leverantören.
• För ej uthämtade paket kan vi ta ut en avgift på 200 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

Spårning:

• Spårningslänk skickas via e-post så snart ordern har behandlats.